Fortryd dit køb

Vi vil gerne, at du skal føle dig tryg ved dit køb hos os og håber altid, at du bliver tilfreds med din bestilling. Skulle du alligevel ønske at returnere hele eller dele af din bestilling, har du i henhold til gældende regler 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du afhenter eller modtager din bestilling, uden at du behøver at angive en grund.

Når vi har modtaget din besked, sender vi en bekræftelse til dig via e-mail. Vi vender tilbage inden for 48 timer på hverdage for at hjælpe dig videre.

For varer, der vejer op til 20 kg, modtager du herefter en QR-kode, som du viser på et PostNord-indleveringssted, når du sender varen retur. QR-koden sendes i vores normale åbningstid på hverdage kl. 8.00–16.30. Du behøver ikke at printe en returlabel.

Returfragten koster 159 kr., som fratrækkes det beløb, du får tilbagebetalt. For varer, der vejer mere end 20 kg, gælder returhåndteringen i henhold til vores købsbetingelser.

Du finder alle de oplysninger, du har brug for, i den ordrebekræftelse, du har modtaget fra os. Du kan også kontakte os via e-mail på info@hafa.dk.

Ved reklamation

Hvis du har købt en vare hos os på hafa.dk og ønsker at reklamere, bedes du kontakte os på info@hafa.dk.